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CONDITIONS DE RÉSERVATION DES VILLAS 

Durée minimale d’un séjour : 5 nuits en basse saison, 6 nuits en haute saison et 7 nuits sur les semaines de noël et du nouvel an. (Si séjour inférieur à 5 nuits, les prix sont majorés de 20% aux tarifs affichés et dépendent de l’accord de chaque propriétaire) Préférence de location du Samedi au Samedi ou du Dimanche au Dimanche.

Arrivées / Départs

Check-in : 15h,
Check-out : 12h

Paiement

Un montant de 50%, correspondant à un acompte, sera demandé dans un délai de 7 jours après réception de la confirmation de la réservation. Pour la suite des conditions de réservation, le solde du séjour du devra être payé 45 jours avant le début du séjour. Si le séjour est réservé moins de 45 jours avant ce dit séjour, 100% du séjour est payable à la réservation. SUBLIME AILLEURS se réserve le droit d’annuler la réservation dans le cas où le montant total de la réservation du séjour ne serait pas parvenu à SUBLIME AILLEURS 45 jours avant le début du séjour. Les paiements sont réalisés par virement à l’ordre de SUBLIME AILLEURS. À son arrivée à l’heure mentionnée dans la réservation, le Client sera tenu de présenter son Bon de Réservation ainsi que sa pièce d’identité et une copie de cette dernière pour respecter les conditions de réservation.
Le Client versera un dépôt de garantie de 3 000 CHF afin de garantir l’exécution de ses obligations dans le cadre de la location d’une villa exclusive. Cette caution est prise sous la forme d'espèce ou en carte bancaire remis lors de l’arrivée du client sur le lieu du séjour. 
Ce dépôt de garantie sera restitué au locataire au plus tard dans les quinze jours suivant la fin du séjour, l’hébergeur se réservant la faculté de déduire de la somme concernée le montant estimé de la réparation de tous bris et détériorations éventuelles.
En cas d’autorisation préalable sur la carte bancaire, les sommes dues le cas échéant au Propriétaire seront prélevées directement par SUBLIME AILLEURS sur la carte de crédit du Client.
En cas de casse, de dommage ou usure anormale sur le mobilier, objet diverses ou matériel, le cout de remplacement sera facturé au client. En cas dommage sur l’immobilier, le jardin ou équipements techniques, le cout de réparation de sa remise en état sera facturé au client.

Conditions d’annulation

Les annulations de réservation doivent être adressées à SUBLIME AILLEURS par email (contact@sublimeailleurs.ch). La date prise en compte pour déterminer le montant des frais d’annulation ou de modification applicables sera celle à laquelle SUBLIME AILLEURS aura eu connaissance de la décision du client d’annuler sa réservation.
Les Conditions d’Annulation applicables sont celles affichées sur le site lors de la réservation et adressées par courrier électronique avec la confirmation de réservation.

Les pandémies n’ouvrent pas droit à l’annulation et au remboursement de la location. Seule la fermeture des frontières du Maroc ou du pays résident du client autorise à l’annulation du séjour et à son remboursement.

Les indemnités

Plus de 45 jours : 50 % du prix de la location
Moins de 45 jours : 100 % du prix de la location
Dans le cas où le Client n’informerait pas SUBLIME AILLEURS d’une annulation et ne se présenterait pas à la date convenue, et ce quelle qu’en soit la raison, le prix de la location restera, en tout état de cause et dans son intégralité, acquis à SUBLIME AILLEURS. En cas de départ anticipé ou d’arrivée retardée du Client de sa location, et ce pour quelle que raison que ce soit, le Client ne pourra demander une réduction du prix de la location qui restera, dans son intégralité, acquis à SUBLIME AILLEURS.

SUBLIME AILLEURS se réserve le droit d’annuler ou de modifier une réservation confirmée et payée avant la date d’arrivée. Dans ce cas SUBLIME AILLEURS rembourse la totalité des acomptes du séjour déjà versés, soit propose une solution dans une catégorie égale ou supérieure sans modification de prix à la même date ou à une autre date.

Conditions de réservation : Usage des Villas et Chambres d’hôtes par le Client

Le Client s’engage expressément à user paisiblement de la propriété et / ou de la chambre mise à sa disposition et à la rendre dans l’état dans lequel il l’aura reçue.
Les villas et chambres d’hôtes en riad proposées sur le site SUBLIME AILLEURS sont exclusivement destinées à un usage d’habitation touristique ou de villégiature privé. Toute activité commerciale ou professionnelle ou prohibé par les lois marocaines est strictement interdite sur le lieu du séjour et ses abords durant toute la durée du séjour dont, notamment, les réceptions de toute nature, les tournages de film et les séances de prises de vue.
Le Client sera personnellement responsable vis-à-vis de SUBLIME AILLEURS et des tiers de toutes les conséquences dommageables entraînées de son fait, et de celui des personnes introduites dans la villa ou la chambre d’hôte afin de maintenir un respect des conditions de réservation. Il faut également respecter les formalités administratives pour se rendre au Maroc.
La constatation par un représentant de SUBLIME AILLEURS de toute activité ou comportement non conforme aux lois marocaines et aux présentes conditions générales sur le lieu du séjour ou à ses abords entraînera l’annulation immédiate du contrat sans préavis et sans préjudice pour le Client et son expulsion de la villa ou de la chambre d’hôte.
SUBLIME AILLEURS se réserve un droit de visite des villas à tout instant, le client ne pourra s’y opposer.
SUBLIME AILLEURS ne pourra en aucun cas et à aucun titre être responsables de tous vols ou détériorations de biens, de tout acte délictueux ou toute voie de fait dont le Client pourra être auteur ou victime dans la villa ou la chambre d’hôte.
Le Client ne peut ni céder le contrat de location, ni sous-louer le logement.

Nombre d’occupants d’une location

Chaque chambre ou propriété proposée à la location est caractérisée par un nombre maximum de personnes pouvant l’occuper.
Sauf accord préalable de SUBLIME AILLEURS, le nombre de personnes prévues ne pourra être dépassé et l’apport de lits supplémentaires par le Client n’est pas autorisé. De même, il est interdit de monter des tentes dans la propriété, d’y faire stationner des caravanes ou d’y installer tout type d’abris ou logement temporaire. Cela fait partie des conditions de réservation sur le site.

Invités

Les clients s’obligent à signaler à SUBLIME AILLEURS ou à toute personne physique représentant SUBLIME AILLEURS, toutes personnes qu’ils souhaiteraient inviter, au plus tard la veille de leur arrivée. L’identité complète des invités sera demandée et pourra être vérifiée. SUBLIME AILLEURS ou son représentant sont habilités à refuser l’entrée à tout invité, sans avoir à en justifier, même dans l’hypothèse où l’acceptation aurait été obtenue préalablement.

Piscine 

Les villas proposées peuvent disposer de piscines ou de bassins. SUBLIME AILLEURS attire tout particulièrement l’attention des Clients sur le fait que les normes de sécurité de ces équipements peuvent être sensiblement moins contraignantes que celles en vigueur dans le pays de résidence habituel du Client.

Il est donc de l’unique responsabilité des parents de surveiller à tout instant leurs enfants et se prémunir eux-mêmes des risques de noyades, quelque soit la nature ou l’efficacité supposée de l’équipement de sécurité proposé dans la villa.

SUBLIME AILLEURS ne pourra être tenu en aucun cas pour responsable d’accidents ou de dommages corporelles, matériels ou immatériels sur toute personne du fait de la présence d’une piscine ou de tout autre équipement sportif ou de loisirs dont un hammam dans une des villas ou maisons d’hôtes proposées sur le site Marrakech Palm Resort.

Il est expressément interdit aux clients d’intervenir sur les installations techniques de ces équipements sportifs ou de loisirs. Seul le personnel de SUBLIME AILLEURS ou d’un de ses représentants sont habilités.

Faunes, insectes, environnement

SUBLIME AILLEURS ou le Propriétaire ne pourront être tenus pour responsables de la présence d’animaux ou d’insectes dans la villa que vous choisissez.

La majorité de nos villas sont situées dans des zones de villégiature en dehors du centre des villes et certaines de nos villas sont situées dans des zones arides ou au contraire très humides. Dans ces lieux il est possible de rencontrer des animaux tels que les rongeurs, des cerfs, des chèvres et moutons ou des chats et chiens ou des insectes comme des guêpes, des abeilles, des moustiques, des mouches, des fourmis, des scorpions ou des araignées, des serpents. Les insectes et les animaux peuvent être attirés par le gazon, les piscines, les ruisseaux ou les étangs, la végétation locale et les aliments laissés de côté après un repas en extérieur. Nous vous conseillons vivement de conserver portes et fenêtres fermées autant que possible et éliminer tous les restes de repas pris en extérieurs ou en intérieurs.

Ni SUBLIME AILLEURS ni le Propriétaire ne peuvent être tenus pour responsables du bruit ou des perturbations sonores qui provient d’au-delà des limites de la propriété ou qui échappe au contrôle du Propriétaire.

Propriété intellectuelle

Le Client est autorisé à faire des photos sur les lieux du bien loué mais ne dispose d’aucun droit d’exploitation commerciale et de publication de ces photos sur quelque support que ce soit.

Protection des données

SUBLIME AILLEURS s’engage à ne pas diffuser les informations personnelles de ses Clients à l’exception des informations nécessaires au traitement, au paiement ou à l’annulation de la réservation avec le Propriétaire.

SUBLIME AILLEURS décline toute responsabilité en cas d’usage frauduleux des données de ses Clients par les Fournisseurs.

Droit applicable

Les présentes Conditions Générales ainsi que les séjours réalisées seront soumises au droit français. En cas de litige une solution amiable devra être, en priorité, recherchée. A défaut les tribunaux de Genève  (Suisse) seront exclusivement compétents

En cas de contradiction entre différentes versions de conditions générales de vente, c’est la version disponible sur le site de SUBLIME AILLEURS qui prévaudra.

Acceptation des présentes conditions

Les présentes conditions générales déterminent les droits et obligations des parties dans le cadre de l’utilisation du site www.sublimeailleurs.ch pour la réservation de chambres de maison d’hôtes et de villas privées.

L’utilisateur du site Marrakech SUBLIME AILLEURS déclare en avoir pris connaissance et les avoir expressément acceptées.

Mentions légales

SUBLIME AILLEURS

Adresse postale :
7 Rue du Marché
1227 Carouge – Suisse

SUBLIME AILLEURS a souscrit une assurance Responsabilité Civile Professionnelle.

La notion de responsabilité civile (accident, incendie, vol, etc…..) variant suivant la législation des pays concernés, il est conseillé aux voyageurs de se garantir individuellement par une assurance qui couvre les risques associés à une prise de location saisonnière.

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